Una falla operativa en la red de Cloudflare afectó la mañana del 18 de noviembre a plataformas como X, ChatGPT, Canva y otros servicios digitales, luego de que la compañía registrara errores en su infraestructura de seguridad y enrutamiento.
El incidente, detectado desde las 08:30 horas mediante reportes de Downdetector, ocasionó bloqueos en la actualización de contenidos y dificultades de interacción en tiempo real para millones de usuarios en distintos países, debido al impacto en la red global que la empresa utiliza para gestionar alrededor del 20% del tráfico mundial de Internet.
De acuerdo con la información disponible, la interrupción no derivó en la caída total de los sitios involucrados, sino en la imposibilidad de recuperar datos recientes, cargar publicaciones nuevas o ejecutar consultas dinámicas.
Los usuarios podían acceder a las aplicaciones, pero sin lograr que estas respondieran con información actualizada.
Según los registros técnicos, el origen estuvo relacionado con fallos en los sistemas que Cloudflare opera en más de 330 ciudades de más de 120 países, una infraestructura interconectada con cerca de 13 000 proveedores a escala global.
Además, los reportes oficiales indicaron que la compañía aplicó ajustes iniciales que permitieron restablecer parcialmente funciones internas, entre ellas Access y WARP.
Aunque estos servicios recuperaron niveles de error previos al incidente, la empresa mantenía revisiones sobre otros segmentos afectados para confirmar su estabilidad.
A su vez, la falla impactó a plataformas de alto tráfico. Según Downdetector, X presentó problemas en procesos de carga, navegación web y uso de su aplicación.
En numerosos casos, los usuarios solo visualizaron publicaciones antiguas debido a la incapacidad del sistema para recuperar datos recientes. También se registraron pantallas en blanco, avisos de error interno y bloqueos al intentar ingresar a cuentas o abrir mensajes.
Otro efecto del incidente fue la aparición del mensaje “Desbloquee challenges.cloudflare.com”, generado por el propio fallo del sistema.
Este aviso provocó confusión entre usuarios que interpretaron el texto como un problema de seguridad o conexión local, aunque se trataba únicamente de una consecuencia del mal funcionamiento de la red de protección.
Además, la afectación incluyó interrupciones en Canva y dificultades en servicios asociados a OpenAI, según los reportes de Downdetector, lo que evidenció la dependencia global de soluciones en la nube y el impacto que una falla de este tipo puede provocar sobre miles de sitios y aplicaciones.
En contraste con episodios recientes en otros proveedores —como el incidente en Amazon Web Services originado en un servidor específico de Virginia—, la disrupción en Cloudflare tuvo un alcance más amplio debido al rol que desempeña en la distribución y protección del tráfico digital mundial.
Al cierre de los reportes públicos, la compañía mantenía su proceso de revisión para verificar la estabilidad completa de la red y determinar si persistían afectaciones en áreas no restauradas.
