BBVA México inició este viernes 21 de marzo su proceso de depuración de cuentas bancarias inactivas, enfocado en aquellos productos que no registran movimientos desde diciembre de 2024 y mantienen saldo en cero.
La institución confirmó que la medida, programada desde 2024, se extenderá a lo largo del año, con fechas clave como el 18 de abril y el 19 de diciembre de 2025.
Detalles de la depuración
Según el comunicado emitido el viernes 21, la cancelación afecta a 21 tipos de cuentas, incluyendo:
- Cuentas: Libretón, Libretón Premium, Libretón 2.0, Libretón Dólares, Libretón Básico, Cuenta Express, Muestra Pyme BBVA.
- Tarjetas: Básica BBVA, Nómina BBVA, Pagos, Maestra Particulares, Maestra Dólares Frontera, Maestra Dólares PyME, Maestra Patrimonial Dólares.
- Servicios especializados: Mi Despensa, Link Card (antes Winner Card), Contigo BBVA, Envíos de Dinero, Membresía BP, Solución Personal.
Para evitar el cierre, los clientes deben realizar al menos una transacción antes de cada fecha programada. BBVA enfatizó que incluso operaciones mínimas (transferencias, retiros o consultas de saldo) mantendrán activas las cuentas.
Fundamento legal y próximos pasos
La medida responde a la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, que exige a las instituciones mantener registros actualizados y operativos. Para aquellos derechohabientes, BBVA habilitó los siguientes medios para consultas:
- Teléfono: 55 1998 8039.
- Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE): Lago Zurich 320, Colonia Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, CDMX.
La institución recordó que la depuración no implica cargos adicionales, pero insistió en la importancia de revisar el estatus de las cuentas, especialmente si pertenecen a los productos enlistados.
Contexto sectorial
Esta práctica no es exclusiva de BBVA. Otros bancos en México han ejecutado procesos similares en los últimos años, alineándose con estándares internacionales contra el riesgo operativo y el uso fraudulento de cuentas inactivas.
